Trocas e Devoluções

Na Extra Peças, queremos garantir sua total satisfação com nossas compras. Caso precise realizar uma troca ou solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazos para Troca e Devolução

Troca por defeito ou avaria: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Solicitação de reembolso: até 7 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca e Devolução

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os itens que foram enviados.

Produtos com indícios de uso ou danificados por mau uso não serão aceitos para troca ou reembolso.

Em caso de defeito, solicitamos o envio de fotos para análise antes da autorização da devolução.

3. Processo de Solicitação

 Entre em contato pelo nosso canal de atendimento: [email protected] ou(99)98108-1521

Informe o motivo da troca ou devolução, junto com fotos do produto, se necessário.

Nossa equipe responderá em até 5 dias úteis com as instruções para o envio.

Após o recebimento e análise do produto, o reenvio ou reembolso será processado em até 15 dias úteis.

4. Reembolso

O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e processado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo [email protected] ou pelo (99) 98108-1521. Estamos à disposição para ajudar!